Cara Membuat Kasut Jual $ 450 Juta - Kisah Tony Hsieh Dan Zappos

2024 Pengarang: Ethan Spencer | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 09:07

Jika saya meminta anda untuk membayangkan jurujual kasut stereotaip, kebanyakan orang mungkin dengan segera membayangkan seseorang yang mirip dengan Al Bundy. Anda pastinya tidak akan membayangkan seorang usahawan berusia 39 tahun, berpendidikan Harvard, yang lahir dengan Taiwan $ 450 juta di dalam bank. Untuk menjadi adil, Zappos.com tidak betul-betul kedai kasut sudut anda, dan Tony Hsieh bukanlah penjual kasut jalur pusat seperti Al Bundy. Setelah menjual syarikat pertamanya ke Microsoft dengan harga $ 265 juta ketika dia berusia 26 tahun, Tony Hsieh menjadi CEO Zappos.com. Selama 15 tahun yang lalu, Zappos telah berkembang menjadi salah satu syarikat e-dagang terbesar di dunia dan dalam prosesnya telah menjadikan Tony Hsieh sangat kaya. Ini adalah bagaimana dia melakukannya …

Sesetengah orang baru lahir dengan semangat keusahawanan. Ketua Pegawai Eksekutif Zappos.com Tony Hsieh pastinya salah seorang daripada mereka. Hsieh dibesarkan di San Francisco, anak imigran Taiwan. Selepas menamatkan pengajian dari The Branson School di Marin County, California, (sekolah menengah yang sama sebagai pengasas CelebrityNetWorth Brian Warner), Tony pergi ke Harvard di mana beliau mendapat ijazah dalam Sains Komputer pada tahun 1995. Semasa di Harvard, semangat keusahawanan Hsieh mula muncul. Dia mengurus Quincy House Grille dan dengan bayaran tambahan akan menghantar pizza ke asrama Harvard pada masa penghantaran tidak menjadi pilihan. Setelah kuliah, Hsieh menghabiskan masa lima bulan di Oracle, tetapi dengan cepat menjadi kecewa bekerja di persekitaran korporat. Oleh itu, pada usia 22 tahun, dia melepaskan dirinya sendiri dan mengasaskan LinkExchange, salah satu rangkaian iklan terawal di internet, pada tahun 1996.

LinkExchange adalah rangkaian pengiklanan yang memanfaatkan populariti Internet yang semakin meningkat. Ahli Hsieh mengiklankan laman web mereka melalui rangkaian LinkExchange dengan iklan banner merentas rangkaian tapak. Syarikat itu melancarkan pada bulan Mac 1996 dengan Hsieh sebagai CEO. LinkExchange mengalami pertumbuhan yang meletup dari pelancaran itu, setelah mendapati pasaran khusus tepat pada masa yang tepat. Menjelang tahun 1998, laman web ini mempunyai lebih daripada 400,000 ahli dengan lima juta iklan berputar setiap hari. Pada tahun 1999, Microsoft datang menelefon dan menyamar $ 265 juta untuk membeli syarikat itu. Hanya beberapa minggu sebelum ulang tahun ke-25nya, Tony Hsieh sangat kaya.

Seseorang lain mungkin mengambil $ 265 juta dan bersara, tetapi bukan Tony Hsieh. Jelas cita-citanya berjalan lebih dalam daripada duduk di pantai margarita dengan senoritas. Selepas menjual LinkExchange, Tony terus menemui Venture Frog, sebuah syarikat incubator dan pelaburan permulaan. Dia melancarkan syarikat itu dengan pelanggan terbaiknya dari zamannya menjual pizza di asrama di Harvard, Alfred Lin. Venture Frogs melabur dalam pelbagai startup teknologi termasuk Ask Jeeves, OpenTable dan, tentu saja, Zappos.

Pada tahun 1999, ketika Hsieh bertukar menjadi 26, dia dan Lin didekati dengan idea menjual kasut dalam talian. Pada mulanya, Hsieh tidak yakin bahawa ini adalah idea yang jauh dari jauh. Tetapi, setelah mengetahui bahawa industri alas kaki di A.S. (pada masa itu) adalah a $ 40 bilion pasaran, dengan hampir tiada jualan yang berlaku melalui internet, dia berubah fikirannya.

Pada tahun 2000, Hsieh menyertai Zappos sebagai CEO. Salah satu keputusan pertamanya ialah memindahkan ibu pejabat korporat Zappos ke Las Vegas, memandangkan kos buruh dan hartanah yang agak munasabah berbanding dengan kawasan San Francisco Bay. Pada tahun pertamanya sebagai Ketua Pegawai Eksekutif, Zappos memperoleh yang mengagumkan $ 1.6 juta dalam hasil. Sembilan tahun kemudian, hasil Zappos telah berkembang $ 1 bilion setiap tahun. Di sepanjang jalan, Zappos mula mendapat reputasi kerana mempunyai budaya korporat yang menakjubkan yang memberi tumpuan kepada kebahagiaan pekerja dan memberikan perkhidmatan pelanggan terbaik kepada mana-mana peruncit. Budaya dalaman Zappos dikuasai oleh apa yang disebut Hsieh sebagai "Nilai Teras Keluarga Zappos." Mereka adalah:

• 1. Menyampaikan WOW Melalui Perkhidmatan
• 2. Merangkul dan Memandu Perubahan
• 3. Buat Keseronokan dan Kepadatan yang Sedikit
• 4. Jadilah Pengembara, Kreatif, dan Terbuka
• 5. Mengejar Pertumbuhan dan Pembelajaran
• 6. Membina Hubungan Terbuka dan Jujur Dengan Komunikasi
• 7. Membina Pasukan Positif dan Roh Keluarga
• 8. Lakukan Lebih Dengan Kurang
• 9. Jadilah Ghairah dan Bertekad
• 10. Jadilah Humble

Pada 22 Julai 2009 Amazon memperoleh Zappos untuk $ 1.2 bilion bernilai stok. Hsieh dikatakan telah membuat sekurang-kurangnya $ 214 juta dari jualan. Angka ini tidak termasuk pendapatan melalui pelaburannya di Zappos melalui Frogs Venture.

Pada tahun 2010, Hsieh mengeluarkan bukunya Delivering Happiness, sebuah buku yang memperincikan pengembaraan keusahawanannya. Buku itu memulakannya di No 1 di senarai Penjual Terbaik New York Times dan kekal dalam senarai selama 27 minggu berturut-turut.

Selepas jualan Amazon, Hsieh kekal sebagai penasihat kepada Zappos dan menyewa bangunan Dewan Bandar lama di pusat bandar Las Vegas selama 15 tahun. Kejiranan telah menurun untuk bahagian yang lebih baik daripada 25 tahun, tetapi di mana kebanyakan orang kehilangan tempat tinggal, motel berkebun, dan kebakaran, Hsieh melihat peluang. Menjelang akhir tahun 2013, pekerja 1,500 Zappos akan berpindah dari ibu pejabat syarikat itu di pinggir Las Vegas di Las Vegas ke pejabat pusat bandar Las Vegas yang baru.

Seterusnya, Hsieh mengasaskan Projek Downtown, projek revitalisasi $ 350 juta yang bertujuan membersihkan kawasan itu, membawa perniagaan, sekolah, kediaman dan firma teknologi. Hsieh berhasrat untuk memberi Las Vegas satu teras bandar moden yang boleh dibanggakan oleh bandar dan yang dia berharap akan menarik permulaan teknologi dan usahawan lain ke kawasan itu.Pembiayaan projek dibahagikan antara beberapa inisiatif: $ 200 juta untuk pelaburan dalam hartanah, $ 50 juta untuk inisiatif kesihatan, kebudayaan, dan pendidikan di Las Vegas, $ 50 juta untuk startup teknologi, dan baki $ 50 juta untuk perniagaan kecil.

Visi Hsieh adalah untuk mewujudkan Downtown Las Vegas yang bersambung di mana penduduk dan perniagaan berinteraksi, memberikan rasa kampus kolej di mana berjalan di jalan yang anda jalankan ke 10 orang yang anda kenal. Tidak seperti kebanyakan pelabur, yang melihat keupayaan jangka pendek untuk menghasilkan wang, Hsieh mengambil pendekatan yang lebih sabar dengan Projek Downtownnya, memikirkannya sebagai pelaburan jangka panjang yang akan mengambil masa satu dekad atau lebih untuk direalisasikan sepenuhnya dan matang.

Tony Hsieh, berusia 39 tahun, telah berjaya dalam perniagaan berbanding kebanyakan orang yang pernah hidup. Dia sendiri buatan, mempunyai keupayaan yang luar biasa untuk melompat pada trend sebelum mereka melanda arus perdana, dan fokusnya pada perkhidmatan pelanggan yang hebat dan mempunyai pekerja yang gembira adalah bukti wataknya. Conan O'Brien pernah berkata "Jika anda bekerja keras dan baik, perkara baik akan berlaku." Tony Hsieh seolah-olah telah menyempurnakan prinsipal ini dan sepanjang jalan itu mendapat sedikit yang baik $ 450 juta nasib.